Kabartimor.com-Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang Mudah, Cepat, dan Setara disampaikan dalam diskusi media lounching transformasi mutu layanan program JKN (Maumere), 02 Oktober 2023.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Maumere, I Gusti Ngurah Arie Mayanungraha kepada awak media menyampaikan bahwa, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Maumere siap melaksanakan transformasi mutu pelayanan yang Mudah, Cepat, dan Setara, walaupun wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Maumere meliputi 3 Kabupaten yakni Lembata, Larantuka dan Kabupaten Sikka.
Selanjutnya I Gusti menyampaikan poin – poin penting kaitan dengan transformasi mutu layanan yang Mudah, Cepat, dan Setara.
Pertama, mudah dimana pelayanan tanpa foto copy berkas, penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) sebagai identitas peserta JKN, pelayanan peserta dari luar Faskes Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, standarisasi parformance layanan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan (alur layanan, penampilan pegawai, sikap layanan dan tampilan areal layanan), simplifikasi sistem rujukan, digitalisasi layanan administrasi dan klaim fasilitas kesehatan, dan digitalisasi autodebet serta cek tagihan dan pembayaran iuran.
Kedua, cepat untuk merespon pengaduan, keluhan peserta yang cepat dan tuntas, peningkatan pemahaman peserta tentang program JKN, kecepatan akses komunikasi dengan peserta melalui update data Nomor HP peserta, pengembangan saluran informasi penanganan pengaduan (SIPP) yang terintegrasi dan digitalusasi Care Center 165 menggunakan Machine Learning, dan monitoring serta evaluasi kepastian ketersediaan obat.
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Laporkan
Ikuti Kami
Subscribe
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
