Kemenkumham Raih Dua Penghargaan Pelayanan Publik dari Kementerian PANRB

Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas turut memaparkan bahwa indeks reformasi birokrasi (RB) menunjukkan tren positif dalam 10 tahun terakhir, dengan peningkatan signifikan pada tingkat kementerian/lembaga (K/L) dan pemerintah daerah.

Pada tahun 2023, indeks RB K/L berada di angka 76.81, meningkat dari 75.48 pada tahun sebelumnya.

Di tingkat provinsi, indeks ini naik dari 67.40 menjadi 69.71, sedangkan di tingkat kabupaten/kota meningkat dari 56.56 menjadi 59.32.

Azwar Anas juga menekankan tiga pilar penting untuk menciptakan layanan publik yang unggul, yaitu inovasi, sumber daya manusia (SDM), dan budaya berorientasi publik.

Selain itu, pada tahun 2024 ini, Azwar menargetkan terwujudnya empat ekosistem pelayanan terintegrasi di 250 kabupaten/kota, yaitu:

• Direct Services: Pelayanan interaktif antara pelaksana dan penerima pelayanan.
• Mobile Services: Pelayanan bergerak menggunakan sarana transportasi.
• Self-Services: Pelayanan yang dilakukan secara mandiri oleh masyarakat.
• Electronic Services: Pelayanan interaktif berbasis teknologi informasi.

Kegiatan Gebyar Pelayanan Prima Tahun 2024 diselenggarakan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di instansi pemerintah, baik kementerian/lembaga maupun pemerintah daerah.

Tetap Terhubung Dengan Kami:

Laporkan Ikuti Kami Subscribe

CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.